Privacy policy

Администратор на лични данни: Галена Цонева, извършваща дейност под марката FLOWERPOST, София 1407, улица „Емилиян Станев“ 12, имейл: gallenats@gmail.com, телефон: +359 89 708 1461.

Какви данни събираме

  • Име, имейл, телефон, адрес за доставка и данни за фактуриране — при направена поръчка.
  • Съобщение за картичка/повод на подаръка, ако клиентът избере да го добави.
  • Данни за плащане — обработват се директно от доставчика на платежни услуги (напр. Shopify Payments), ние не съхраняваме номера на карти.
  • Технически данни (IP адрес, тип устройство, бисквитки) — автоматично при разглеждане на сайта, чрез вградените инструменти на Shopify и аналитични услуги.
  • Имейл адрес за бюлетин — само ако клиентът се абонира доброволно.

Защо събираме тези данни

  • За да изпълним и доставим поръчката (изпълнение на договор).
  • За комуникация относно поръчката (потвърждения, проблеми с доставка).
  • За издаване на фактури и водене на счетоводна отчетност (законово задължение).
  • За подобряване на сайта чрез анонимизирана статистика.
  • За маркетингови съобщения — само с изричното съгласие на клиента, което може да бъде оттеглено по всяко време.

С кого споделяме данни

Споделяме само необходимия минимум данни с:

  • Куриерски фирми — за целите на доставката.
  • Доставчик на платежни услуги — за обработка на плащането.
  • Доставчици на техническа инфраструктура (Shopify) и имейл маркетинг инструмент, ако се използва такъв.

Не продаваме лични данни на трети страни.

Съхранение на данните

Данните за поръчки и фактури се съхраняват за срока, изискван от българското счетоводно и данъчно законодателство. Данните за бюлетин се съхраняват до оттегляне на съгласието.

Права на клиента

Съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR), имате право на:

  • достъп до Вашите лични данни;
  • коригиране на неточни данни;
  • изтриване („право да бъдеш забравен"), доколкото няма законово основание за по-нататъшно съхранение;
  • ограничаване на обработването;
  • преносимост на данните;
  • възражение срещу обработване за маркетингови цели;
  • оттегляне на съгласие по всяко време.

За упражняване на тези права пишете на gallenats@gmail.com. Имате право и на жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), www.cpdp.bg.

Бисквитки

Сайтът използва бисквитки, необходими за функционирането на количката за пазаруване и плащанията, както и аналитични бисквитки за подобряване на преживяването. При първо посещение можете да управлявате предпочитанията си за бисквитки.